*** Características *** El funcionamiento efectivo de una sociedad democrática, incluidas las interacciones sociales, comerciales y políticas, depende en gran medida de la confianza. Sin embargo, la confianza sigue siendo un recurso frágil y difícil de alcanzar en muchas de las organizaciones que constituyen los componentes básicos de la sociedad. En su volumen oportuno, Confianza y desconfianza en las organizaciones, los editores Roderick M. Kramer y Karen S. Cook han compilado la investigación más importante sobre la confianza en las organizaciones